Growth · AI-Native

田凯 Tink · C 端用户增长负责人 · 10 年

把增长做成机制
把执行交给系统

从字节、腾讯的亿级平台,到 Goodnotes 中国区从 0 到 1。从一个人起步跑通渠道、活动、内容、数据四条线,再组建 6 人团队规模化;可被规则穷尽的执行交给自建 agent 工作台,把人的时间留给判断。

+10.8%
WAU 月环比(2026-07),超额达成挑战目标
0 → 1
中国区增长体系:目标制 · 玩法 · 风控 · 数仓全部亲手建
5 个月+
自建 agent 系统连续运行,28 个定时任务无人值守

此前:字节跳动 · 抖音电商(会员数 +22% · ARPU +13%)|腾讯 · 视频号电商(日支付用户 +41% · 日均支付 GMV +52%

增长实战

三个案例:危机、算账、速度

选这三个,是因为它们分别回答增长的三类问题——舆情倒挂时怎么发布、投放的钱怎么算清楚、验证一个玩法最快要多久。

逆风发布:负面舆情 74.7% 背景下上线新产品

AI Native 免费新品上线,老用户「价格背刺」情绪正盛,接手时社媒负面率 74.7%。

-23pp日常帖负面率降幅
30.7%次日留存,小幅超 global 主版本
5,000+上线第 8 天注册
我做了什么
  • 定调「不追声量,先跑通反馈→迭代闭环」;上线前招募 1,000 名种子用户,以企微做触达通道、飞书做数据中枢,跑「招募→反馈→AI 分析→产品响应→用户感知」闭环
  • 首日 118 条反馈当天完成分类归因(舆情 8 / Bug 49 / 需求 61)并回流产品,与入群问卷的期待度排序交叉验证后反推功能优先级
  • 预置舆情危机预案:9 场景剧本 + 对外 FAQ 19 问 + 内部话术唯一真理源,上线前两周完成桌面演练

达人投放归因:不采信平台口径,自建归因链路

小红书达人投放从 0 建立。平台后台只给曝光和互动,我要的是「这个博主到底带来几个真用户」。

50 万累计投放预算
5 万有效新增
10 元单个获客成本
我做了什么
  • 每位博主配专属兑换码 + 落地页参数,自建归因链路,以兑换转化倒推单博主真实带量,作为复投与加投的唯一依据
  • 下单强制勾选素材授权,把跑出结果的报备笔记转为投流素材二次放大

空投兑换码:24 小时从讨论到上线的 MVP

周会对齐后 24 小时内上线玩法,验证口径提前钉死,当天可读数。

+200首日新增较前日提升
24.8%活动帖 CTR,全账号最高
83.4%推荐流量占比,破圈成立
我做了什么
  • 自定验证口径(领码数 / 激活数 / 每领码人净新增激活),先跑通再优化
  • 活动 H5 自己写码上线,不占研发排期;多层防刷 + 刷码簇识别(同 IP / 同设备跨账号自动标红回写飞书表)

机制设计

三条用户链路的产品化:
转化、分享、需求定义

增长做到产品里,而不是做成一次活动——机制、指标口径与产品需求定义都是我的交付物。

付费转化:会员权益与定价结构

免费用户到付费的那一步,门槛拆解比补贴力度更重要。

价值锚年费立住价值感
1 元半年拆出入门门槛
90/8/2兑换码 trial 时长的成本权重
我做了什么
  • 年费立价值锚 + 1 元半年拆入门门槛:降低首付决策成本的同时守住价值感,不靠直接打折
  • 兑换码 trial 时长按 90/8/2 权重发放(1/3/6 月,缺货只降不升),把「送多久」变成一道可控的成本设计题

分享路径:邀请裂变从活动升级为产品常驻能力

把一次性邀请活动重设计为长期增长机制,核心是防薅结构。

0 现金流出,全部以会员时长结算
结算节奏防刷加在这里,不加在准入门槛
我做了什么
  • 面值不变,只改发放节奏:兑换当场给一部分、好友持续活跃满 7 天再补齐,配日上限与年封顶——刷号的 ROI 被结构性打掉
  • 阶梯制改线性:原阶梯方案让只能邀到 1 人的绝大多数真实用户收益为 0,改线性后参与门槛消失、面值成本不变

需求定义:用户反馈反推产品迭代优先级

日级反馈采集分类体系——定性反馈与定量问卷交叉验证,直接进产品排期。

双路采集官号评论 + 搜索 UGC
89%→95%AI 分类准确率,累计 14.7 万条
我做了什么
  • 采集 → 多模态 AI 分类 → issue 聚合 → 飞书推送,输出用户画像与需求洞察,全程无人工
  • 与入群问卷的期待度排序交叉验证后反推功能优先级——首日 118 条反馈当天分类归因并回流产品

AI 工作台

不是「会用 AI」,
是用 AI 重建了自己的工作方式

独立设计并运维的多入口 agent 系统:飞书 Bot / 命令行 / 第三方 agent 三个入口共用同一套记忆与规则,连续运行 5 个多月。

执行交给系统,判断留给自己。

4–6h → 20–30min 单场用户访谈报告耗时,端到端自动化,人只留 review
89% → 95% 用户反馈分类准确率,累计处理 14.7 万条评论
0 排期 活动 H5 从需求到上线,不占用研发资源

系统的一天

以下是真实在跑的定时任务节选——我睡觉时,它在值班。

会议妙记自动采集
昨天所有会议的转写文本入库
会议纪要按主题生成摘要
结论与待办提炼归档,次日对话可直接调用
晨间待办卡推送
跨渠道待办聚合成一张卡,回复即可闭环
全系统健康检查
任何任务静默失败都会被点名——不允许「跑完没人知道」
信息摘要卡
全天群消息、文档、邮件按主题压缩成一张下班前摘要
工作区每日快照
全部工作产物自动版本化,可回溯任何一天
竞品内容日采
竞品账号的内容与互动数据自动入库,供爆款配方对照

…共 28 个在役任务,全部自建;另有 9 个建过又被我亲手退役。

编排判据只有一条:决策能否被规则穷尽。

能穷尽的下沉为定时脚本,不能穷尽的留成技能由人触发。刻意不做成单条 workflow,也刻意不把该做成 workflow 的东西做成 agent——所以待办永远不自动关闭(「完成」的假阳性会让没做的事静默消失),知识蒸馏从定时改成了对话触发(「哪条该升为长期规则」无法被规则穷尽)。配套硬约束:后台任务必须有显性反馈通知。

记忆是资产,不是存储。

混合三路检索(全文 + 向量 + 时间衰减),累计 4,380 条记忆、经整合与衰减现存 2,800+ / 167 个实体;检索即巩固——被用过的记忆衰减重置,高频记忆活得更久。上下文按主题实时注入而非静态常驻,常驻部分只留跨场景不变量,跨渠道注入设 6K token 硬预算与超预算砍位优先级。

评测的价值,在于它能否掉自己的优化。

三条链路各建金标集与指标:记忆检索用 Recall@5 / MRR@10 / Noise@5(44 条人工金标),七项优化后 Recall@5 0.855→0.875、噪声 0.267→0.200;简历初筛以「AI 与人工硬冲突」为红线指标而非逐条一致(n=20,零硬冲突)——逐条一致率会逼着把模型调保守,最后什么都不敢淘汰。prompt 对照实验里精确对齐最高的变体,因引入 1 个硬冲突被否,生产 prompt 不改。

敢拆自己搭的。

建过一套 1,344 条目的维基式知识图谱,跑四周实测仅 1 次有机读取、54% 孤儿节点,判定「只写不读」直接退役;一个低频能力从 MCP 退回命令行——工具定义每轮常驻占上下文,低频能力挂在上面等于每轮为它付税。衍生层要用读取频次证明自己存在的必要。

飞书 Bot / 命令行 / 第三方 agent 三入口 · 同一套记忆 42 个场景化技能(28 命令行 + 14 Bot) 自建 3 个在役 MCP 服务 核心技能封装为团队可安装的能力包

这套系统也是我对 agent 产品的理解来源:留存的本质是记忆与上下文资产的积累速度,信任的本质是永不静默失败。

内容工程

把「爆款」从创意问题
变成工程问题

自建跨平台竞品内容采集(小红书 / 抖音 / Instagram),核心库 4 账号 / 1,669 帖;用矩阵号做实验位、单变量对照,把爆款从灵感做成可复测的配方。

8–19×

「真利益」内容对纯活动信息的互动差距,四个账号交叉验证同一方向。用户对权益的真假极其敏感——活动设计先过这一关。

80.5 万

AI 新品发布首帖曝光,账号历史第一。热点营销不靠押题,靠把发布做成一场有预案的战役。

24.8%

单帖 CTR,全账号最高;空投预告帖单帖涨粉 1,184,涨粉效率全账号第一。官号零预算冷启至万粉,主力内容文案全部自己写。

增长观

三句话,每句背后
都站着一个真实决策

指标设计先于玩法设计。

北极星要抹得掉外力脉冲、经得起「被单次活动 hack」的推敲——所以选 WAU 周环比而非绝对值,并给拉新配约束指标防止数字虚高。

玩法排仓位,不排喜好。

保底主引擎 / 常态复利 / 高赔率爆款 / 放大器 / 储备,五档排完把 80% 精力压在 P0。排序的第一刀不是「哪个玩法好」,是「抢不抢稀缺资源」。

MVP 先行,只认大效应,算不过账就不做。

最小验证 24 小时上线;小样本不追统计显著,只认 ≥2 倍效应;CAC 算不过对标价的渠道直接降级为放大器——包括主动向上汇报「这条路今年不是拉新引擎」。

为什么是 Kimi

你们在造的东西,
我每天都在建、在用、在增长它

Kimi 官网现在把定位写成「专为智能体编程与知识工作打造」。我大概是这句话最重度的用户侧样本:过去 5 个多月,我用 agent 系统重建了自己的全部工作方式,也在用增长的方法运营它——给它建指标、做评测、算 ROI、拆掉不值得活的模块。

由此带来两个对 agent 产品增长的判断:留存的本质是记忆与上下文资产的积累速度——用户在产品里沉淀的记忆越多,切换成本越高,这比任何签到体系都硬;信任的本质是永不静默失败——agent 接管的事越多,一次静默失败摧毁的信任越大。这两条我都在自己的系统里验证过,也愿意在你们的产品里再验证一次。

本页为投递月之暗面而做,覆盖 AI Operations Builder / Growth Team Wild Card / AI C端产品经理 三个职位。